안녕하세요 바른영어훈련소 입니다.

어제인 4월 17일 있었던 플레이어 업데이트 이후 몇가지 오류가 발견되었습니다.

1. 강의 시청 차단(해결)
2. 음성만 나오고 영상은 나오지 않는 경우(수동 해결 요망)

일단 첫 번째 강의 시청 차단의 경우 보안플레이어 강화 업데이트로, 녹화프로그램 관련 차단기능을 업데이트 하여습니다. 그런데 보안수준이 너무 강화되다보니, 일부 사용자의 경우 녹화프로그램을 사용치 않는데도 차단되는 경우가 있었습니다. 이에 대하여 보안수준을 다시 적절하게 조치하여 실제로 현재 녹화프로그램을 사용치 않는 사용자의 경우 강의시청차단이 되지 않도록 수정하였습니다.

두번째로 음성만 나오고 영상은 나오지 않는 경우는 코덱업데이트의 문제로, 코덱이 그래픽카드와 충돌되어 나타나는 현상으로 분석되었습니다. 그리고 이는 사용자컴퓨터에서 수동으로 해결하여야 하는 부분입니다.
일단, 이런 문제가 발생하시는 경우 다음과 같은 해결방법을 적용해주시기 바랍니다.

1. 동영상 플레이어 화면 내에 오른쪽 마우스 버튼을 클릭한다.
2. 클릭하여 나오는 창에서 [비디오->출력방식->VMR9]로 변경한다.
3. 이상의 방법으로 해결되지 않을시 비디오카드 드라이버를 재설치 한다.

이상, 동영상 플레이와 관련하여 문제가 해결되지 않으실 경우

[02-717-3450]으로 전화하시어 [바른영어훈련소 플레이어 오류 해결 문의]라고 전화주시면 담당자가 원격으로 최종 처리해주실 것 입니다.

플레이어 오류로 수강에 불편을 드려 죄송합니다.

앞으로 업데이트시 철저한 테스트를 거치도록 하겠습니다.

-바른영어훈련소