스타플레이어 설치 프로그램 실행 오류 해결 방법 [윈도우 10 사용자]

[소통센터장] 공지 3 3,891 2016-02-05 19:17

   

스타플레이어 설치 프로그램 실행 오류 해결 방법 [윈도우 10 사용자] 

 

안녕하세요. 바른영어훈련소입니다.

윈도우 10에서 스타플레이어 설치 프로그램 실행 시,  "스마트 스크린 (SmartScreen)"이 활성화 되어 프로그램 실행이 되지 않는 경우가

발생하는 회원님들께 해결방법을 전달드리고자 합니다.

 

(해당 사항에 대해서는 동영상 플레이어 업체 (스타플레이어) 에서 마이크로소프트 측으로 내용 확인 요청을 한 상태입니다.)

 

번거로우시겠지만, 내용 확인 요청이 최종 이루어지기 전 까지는 아래 방법을 통하여 설치하시기를 부탁드립니다.

 

1. SmartScreen에서 스타플레이어 설치 프로그램을 차단하는 경우 파란색 바탕 안내문구를 확인하 실 수있습니다.

 

[윈도우 10 안내문구]

 

" Windows의 PC 보호

  Windows SmartScreen에서 인식할 수 없는 앱을 시작하지 못하게 했습니다. 이 앱을 실행하면 PC가 위험에 노출될 수있습니다.

  추가정보

 

                                                                                                                                실행 안 함"

 

* 해당 화면에서 "추가정보"를 클릭하시기 바랍니다.

 

2. "추가정보" 클릭 후 파란색 바탕 안내문구 오른쪽 하단 "실행 안 함" 왼쪽에 "실행"버튼을 확인 하실 수있습니다.

 

3. "실행" 버튼을 클릭하시면 설치가 진행됩니다.

 

 

 

위에서 안내드렸던 해결방법으로도 "SmartScreen" 문제가 해결되시지 않을 경우 및 동영상 플레이어와 관련된 문의사항이 있으시다면,

1:1문의 게시판에 글을 작성해주시거나  스타플레이어 FAQ http://renewal.axissoft.co.kr/cs_faq.php 게시판 참조 부탁드립니다.

 

감사합니다.^^

 

 

 

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백현아
18-10-21 11:02  
스타플레이어 프로그램 설치가 원활하지 않아요... 데스크탑에서 강의를 들을 수가 없네요;;;
 http://renewal.axissoft.co.kr/xe/index.php?mid=faq
찾을 수 없다고 나와요... 여기 강의는 좋은데 동영상 플레이어는 아주 않 좋으네요...
어떻게 해야 좋을까요?
백현아
18-10-21 11:04  
비디오를 재생할 수 없습니다. 서비스 장애가 발생하였거나 지원하지 않는 형식입니다.
문구가 이렇게 나오구요...
어디서 해결을 해야하는지 안내가 나오지 않네요...
[소통센터장]
18-10-23 11:20  
회원님, 불편을 드려 정말 죄송합니다.

스타플레이어의 사이트 내 링크가 변경 되어 원활한 접속을 지원 드리지 못했습니다. 미처 확인하지 못하고 회원님께 불편을 드려 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 전해 드립니다.

스타플에이어의 Q&A 접속 사이트를 다시 접속할 수 있도록 링크 변경해 드렸습니다. 회원님께서 문의 주신 해당 문제에 대해서, 다시 공지 올릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

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